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黑科技助推医美服务线上转型 新氧移动端Q3平均月活暴涨153.7%

作者:锋林出处:锋林新零售2020-11-27 11:39:10

11月25日,新氧科技(NASDAQ:SY)发布2020年第三季度财报。财报数据显示,截至2020年9月30日,新氧科技第三季度总收入3.596亿元人民币,同比增长18.9%。新氧移动端平均月活跃用户870万,同比增长153.7%,预约服务的付费用户总数超25万,付费医疗机构数4096家,同比增长26.8%。本季度,新氧平台促成医美服务交易总额超11亿元。

新氧为后疫情时代推动医美产业精细化运营、驱动医美产业加速内循环提供了有效助力,其在互联网医美领域的行业领军地位得到进一步巩固。亮眼成绩的背后,离不开其不断推出的各种助推医美服务线上化的“黑科技”。从现实来看,受疫情影响,医美消费的线上化转型大势所趋,许多医美机构也加大了线上运营的投入。但传统线上运营模式的互动性和专业性较差,如何以技术手段实现求美者与医生及医美机构之间的精准对接,成为行业发展的关键。

5G时代有三大趋势:在线化、智能化、视频化。为此,新氧在技术领域不断发力,已推出VR智能展厅、直播、AI小工具及视频面诊等技术应用,为医美机构的线上化运营提供支持,并成为其构建用户服务生态、提升用户决策体验与效率不可或缺的角色。

在这些“黑科技”中,AI小工具应用场景最多、使用人数也最多。据了解,新氧已开发包括魔镜测脸、皮肤检测、术后交流等十余款小工具,覆盖医美用户术前、术中、术后等各个关键节点,助推医美服务线上化。2020年前三季度,新氧AI小工具累计使用量超8.7亿次。

借助视频技术的优势,新氧推出了视频面诊和直播功能。其中,视频面诊可帮助求美者直接向专业医生发起咨询,由医生根据求美者的特点及需求制定合理的医美方案或引导求美者到店咨询,受到了平台用户的热捧。数据显示,视频面诊单日最高发起量达14463次。

高品质直播内容的价值也进一步凸显。专业的讲解和高效的互动赢得“用户信赖”,求美者可将其作为参考更放心地选择适合自己的医美项目。今年以来,新氧共推出各类直播5完场,累计时长超4.4万小时,总观看量则超1.7亿。

VR智能展厅则以全景、全时的场景化与个性化体验,让“眼见为实”成为可能,用户能获得比传统浏览形式更强的现场感和信赖感。具体而言,VR智能展厅可实现线上到院、线上面诊及线上手术观摩,为医美机构连接用户,并增强信任。医美机构也可借此进行沉浸式营销,进一步提升转化效率,实现自身的快速增长。

新氧在技术领域的不断升级,打造出了一套完整的医美服务线上化路径。以此为基础,未来的新氧将持续优化平台技术,一方面链接医美机构,一方面聚集医美消费者,在提升消费需求、推动产业经济内循环等方面进行更多探索,让医美服务供需两端都享受到更加优质的平台“红利”。

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