智能家居作为5G、AI技术驱动下的新产业，也是“消费升级”带来的用户选择新趋向。健康、舒适和便捷让全屋智能家居成为不少用户的选择，市场需求倒逼产业升级，智能化的全屋智能家居解决方案成为各大厂商在抢占的赛道。全屋一体化的智能体验不再只是单品与终端入口的简单联动，而是各产品系统的场景化体验互动。此外，全屋智能家居入口终端必定是多样化的，单一控制端口违背用户使用习惯，试想你的智能音箱放在房间，唤醒客厅的空调还需要跑到卧室里是一件多么麻烦的事。因此，在当下智能家居产业尚未发展完善，拥有丰富产品线和开放互联生态圈的厂商有别人难以望其项背的优势。
丰富的全屋场景打造用户全价值链
美的作为智能家居赛道里的积极玩家，打造五大空间+五大全屋+十大智能子系统的整体智能解决方案，无论全屋整装还是局部改造换新，用户都能找到合适自己的解决方案。作为拥有行业里最全的白电产品线的厂商，美的有超过50+品类智能产品，包括智能门锁、智能插座、音箱、扫地机、冰箱、空调、热水器、烟机、灶具、电饭煲、洗衣机、蒸烤一体机等等，覆盖超过200+个全屋智能场景。
除了自身有丰富的产品线能够满足全屋场景的需求，美的全方位开放生态，不占领终端入口，以“软件+内容+服务”的思路，围绕用户核心需求，与超过100+生态合作伙伴深入合作，补充用户衣食住行全价值链服务，构建多入口、跨场景的智慧生活，给用户全新多元的交互操作体验。
一站式全屋智能服务
产品力和生态是厂商打造全屋智能解决方案的必要条件，而在当今用户为先的消费市场，为用户提供便捷、贴心的服务，是提高厂商在全屋智能家居市场竞争力的关键。美的致力于推动全国2300+家慧生活体验店、20000+家智慧家电门店实现全屋智能服务提供，用户可以到周边的美的线下体验店，享受美的全屋智能的体验，还有专业人员提供一对一咨询服务。
美的全屋智能解决方案，给用户提供“一站式、定制化、便捷化、智能化”为核心的“管家式”服务。以往想购买全屋智能家电，还要一个个产品挑选，现在可以直接通过美的商城-智能套购专区，根据户型、区域等自由选配、购买，不管是毛坯装修还是旧屋改造需求，不管是两口之家、一家三口等等，不同人群需求都可以在美的商城获得对应的套购产品推荐。若用户咨询美的商城客服，还可以安排工程师专人对接，获取全屋智能整装设计方案，美的会根据用户的房屋装修方案输出全屋智能设计方案，提供配套全屋智能产品清单、方案设计图纸和上门指导。下单后，美的安排统一发货，还有专门人员上门安装调试，并提供贴心售后服务指引。基于美的庞大的数据系统，用户可以享受到美的智能云管家带来的增值服务，还可以通过美的云平台升级产品功能、迭代体验和终身售后服务。
场景套系满足细分人群需求
细分不同人群，美的围绕客厅、卧室、厨房、卫浴、阳台全屋五大空间推出场景套系，舒适沐浴、安心入户、带娃无忧等等，根据用户不同的痛点，提供相应解决方案。如果你忙碌整天下班回到家里，只要轻唤一声“小美小美”，就能预约好热水器，智能热水器AI学习记录使用习惯自动调节水的温度，浴霸自动调节温度，洗完之后自动排湿，浴室再也不潮湿。
战略驱动全屋智能加速落地
2020年12月底，美的集团调整业务板块，专门成立智能家居事业群，通过用户和大数据运营，基于智能家电和生态产业，向C端用户提供全屋智能家居服务。从美的业务架构的大调整看出，美的从战略上就确定了倾力打造全屋智能家居，拥有先天优势的美的，在全屋智能市场上的想象空间，才刚刚打开。
